In een interview delen we een glimp van onze langdurige samenwerking met De Vorstin, een iconisch pop- en cultureel podium in Hilversum. We spraken met een vertegenwoordiger van De Vorstin om meer inzicht te krijgen in hun ervaringen met Compleet Beveiliging en wat onze diensten zo uniek maakt.

Hoe zijn jullie terechtgekomen bij Compleet Beveiliging?

“Co is bij ons begonnen toch? 😊 Het is lang geleden, dus ik weet het niet meer zeker, maar volgens mij waren wij z’n eerste opdrachtgever en heeft hij vanuit ons het bedrijf opgebouwd. Via veel oud-werknemers van de Vorstin is Compleet ook weer op andere locaties terechtgekomen.”

Kun je omschrijven hoe jullie de samenwerking met Compleet Beveiliging ervaren?

“Goed! We hebben een fijne samenwerking. Compleet denkt goed met ons mee bij evenementen die buiten onze ‘normaal’ vallen en staat altijd open voor gesprekken over dingen die beter of anders kunnen.”

Wat onderscheidt naar jullie mening de beveiligingsdiensten van Compleet Beveiliging van andere beveiligingsbedrijven, en hoe heeft dit bijgedragen aan een succesvolle en zorgeloze uitvoering van jullie evenementen en activiteiten?

“Compleet Beveiliging heeft korte lijntjes en persoonlijke aandacht voor ons. We hebben vaak ‘vaste’ beveiligers die goed bij ons passen. Deze zijn zeer vriendelijk en gastvrij waardoor ze veel meer gastheren en -vrouwen zijn dan alleen beveiligers. Compleet is erg betrokken, de bij ons werkende beveiligers voelen zich ook erg betrokken bij de Vorstin. Ze denken ook mee buiten alleen beveiligingstaken en willen graag bij ons werken. De beveiligers zijn heel benaderbaar en er is altijd duidelijke communicatie. Naast dat ze serieus zijn, is er ook altijd ruimte voor gezelligheid en een grapje.”

Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin de beveiligers van Compleet Beveiliging buitengewoon effectief waren in het omgaan met potentiële veiligheidsrisico’s of onvoorziene omstandigheden?

“Een concreet voorbeeld vind ik lastig. Ze zijn altijd goed in het de-escaleren en potentiële risico’s aankaarten voordat het een probleem wordt. Ze houden continu potentiële problemen qua veiligheid zoals drukte in de gaten en houden de floormanager op de hoogte. Als er een incident is, valt het op dat ze altijd ongelofelijk gastvrij handelen. Je ziet dat bijvoorbeeld terug in de zorg richting iemand die onwel is geworden of dat ze de tijd nemen rustig na te praten met iemand die een opstootje ervaren heeft. Ze kunnen ook de echte harde/duidelijke beveiliger zijn als het nodig is, maar voorkomen staat voorop.

We hebben ook een aantal keren dreigingen en mensen met ontzegging in Hilversumse horeca gehad, zij weten hier goed mee om te gaan en zijn heel discreet. Het publiek heeft daardoor niet door wat er achter de schermen speelt.”

Ben jij ook opzoek naar een betrouwbare beveiligingspartner? Neem dan contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden.